Términos y condiciones
Esta tienda en línea, Unake.es, está disponible para cualquier usuario, por su cuenta consumo, y sujeto a los siguientes términos y condiciones:
Estas condiciones de uso y contratación (en adelante CUC), nuestra política de privacidad y política de cookies. Cuando usas Unake.es, aceptas estos CUC y resto de términos y condiciones. Esto lo obligará a no utilizar este sitio para fines ilegales. Por otro lado, te informamos que por razones legales archivamos los documentos electrónicos en los que están formalizadas las compras podrá acceder a estos documentos en cualquier momento, desde tu perfil o solicitud en contacto@mueblesunake.com
Descripción del servicio
Información sobre los costes de envío en pedidos con un importe superior a 50€ son gratis. Ten en cuenta que esto es algo que podemos cambiar o suprimir, por ello siempre prevalecerá lo que se muestre en nuestra web.
Los iconos del carrito de compra, de acceso a tu perfil y la lupa de búsqueda. Justo al lado encontrarás una barra de navegación desde donde podrás acceder a las distintas páginas que componen nuestro sitio web. En el momento de la creación de este documento contamos con estas:
- – Tienda
- – Servicios
- – Sore Unake
- – Colaboraciones
- – Blog
- – Contacto
Al pulsar sobre cualquiera de estas opciones, podrás ver nuestro catálogo de cada uno de estas categorías. Ten en cuneta que cada cierto tiempo podemos cambiar el catálogo de productos y/o su precio y que éstos serán únicamente los que se muestren en esta página web. Aunque intentaremos que eso no ocurra, puede que en el momento en que intentes adquirir uno de los productos que ofertamos, éste esté agotado o no disponible, y en este caso, no podrás adquirirlo.
En el pie de página encontrarás:
- – Enlaces para ponerte en contacto.
- – Enlaces a los textos legales de esta página web.
- – Enlaces a las redes sociales.
- – Enlaces informativos y de interés.
Edad
Declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con estas CUC, que comprendes y reconoces en su totalidad. Declaras que toda la información proporcionada para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
Propiedad intelectual e industrial
El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de Unake o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso. Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio. Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.
Contenido de usuario
Puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como participar en concursos que organicemos, enviarnos ideas creativas o fotos, o hacernos sugerencias (en adelante “Contenido”).
Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores gramaticales, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo o distribuirlo.
Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a Unake una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido. Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero Unake, gracias a esa licencia de uso, puede:
a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.
Validez de la oferta
Los productos ofertados en www.unake.es, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la tienda online. En todo caso, nosotros, Unake, nos reservamos el derecho de efectuar las modificaciones que consideremos oportunas, pudiendo actualizar nuestros productos y servicios en función del mercado. Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios.
Unake se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados.
Te informamos de que a pesar de las actualizaciones que realicemos a los precios de los productos que ofertamos en esta web, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes.
Seguridad
Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.
Modificaciones y nulidad
Podremos actualizar estos términos y condiciones en el futuro. Te informaremos sobre esos cambios colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico. Si cualquier cláusula incluida en estas CUC fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán las CUC en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
Este contrato se rige por la legislación española. Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Madrid. En este sentido, y según la normativa aplicable, te informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: Http://ec.europa.eu/odr
Atención al cliente
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros a través:
- Email: contacto@mueblesunake.com
- WhatsApp: 644303889
- Redes sociales: @unake_
Medidas de seguridad
Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales. El envío y la remisión de datos que realices a través del Servicio, se encuentra protegido por técnicas de seguridad electrónica en la red como el protocolo SSL. Asimismo, la información suministrada y almacenada en nuestras bases de datos de se encuentra igualmente protegida por sistemas de seguridad que impiden el acceso a los mismos por terceros no autorizados. Realizamos nuestros mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos mecanismos de seguridad. Además, almacenamos la información personal y no personal durante tanto tiempo como permita y exija la normativa. La que no se necesita se destruye periódicamente. A pesar de lo anterior, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.
Cambios en la política de privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro. Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros enviándonos un email a contacto@mueblesunake.com
Proceso de compra
Selecciona tus productos
1. Pincha sobre la imagen del producto o productos deseados.
2. Si el producto dispone de diferentes medidas y/o materiales, selecciona la que prefieras.
3. Elige la cantidad de cada producto que deseas comprar.
4. Pincha el botón «Agregar al carrito». Repite este proceso las veces que sean necesarias hasta que hayas elegido y agregado al carrito todos los productos que desees comprar. Del mismo modo, si después de elegir un producto finalmente no lo quieres comprar simplemente pincha en el icono del carrito y posteriormente en «eliminar» el producto.
Danos tus datos personales para que podamos emitir la factura y enviarte tus productos
Una vez que hayas acabado de elegir tus productos pincha en el icono del carrito y luego en el botón «Finalizar Pedido». Aparecerá una nueva pantalla en donde tendrás que darnos tus datos de contacto y los datos necesarios para que podamos emitir tu factura:
Datos de contacto: necesitamos que nos proporciones una dirección email válida y una dirección postal a donde enviar tu pedido. Si después de finalizado el proceso de compra quieres modificar la dirección de entrega del pedido, ponte en contacto con nosotros a través del email contacto@mueblesunake.com.
Si el paquete aún no ha salido de nuestro almacén, podremos modificarla sin problema.
Datos de facturación y pagos:
Medios de pago: Actualmente aceptamos como medios de pago transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito, paypal y bizum.
Dirección de facturación: Tienes que decirnos si la dirección que tenemos que reflejar en la factura es la misma que a donde enviamos el producto u otra distinta. Por defecto, se te mostrará como preseleccionada «La misma dirección de envío», pero si quieres usar otra distinta tienes que pinchar en «Usar una dirección de facturación distinta»; se desplegará un formulario que tendrás que rellenar. Finalmente pincha en el botón «Revisar la orden» para asegurarte de que has rellenado correctamente todos los campos.
Entrega del producto
En el momento en que realizas la compra recibirás un email de confirmación y nosotros nos pondremos a trabajar para que recibas tu pedido lo antes posible. En cuanto este salga de nuestro almacén, se te enviará un email con el número de seguimiento, por lo que estarás informado en todo momento del estado en que se encuentra. El tiempo medio de entrega está detallado en nuestro apartado de «Política de envíos«, donde podrás conocer todos los detalles, ya que el tiempo de entrega dependerá del tipo de producto.
Si no recibes el pedido en este plazo, ponte en contacto con nosotros a través de contacto@mueblesunake.com para que lo solucionaremos con nuestra agencia de envíos tan pronto como podamos.
Política de devoluciones, cancelaciones y modificaciones del pedido
Devoluciones: Para conocer los detalles de las devoluciones, ya que existen diferentes productos y condiciones, te recomendamos que pinches en «Política de devoluciones» donde resolveremos todas tus dudas.
Cancelaciones: Si quieres cancelar tu pedido ponte en contacto con nosotros a través de contacto@mueblesunake.com. Si tu pedido no ha sido puesto en marcha podremos realizar al reembolso del importe de tu pedido y cancelar el mismo.
Modificación de un producto: Si quieres modificar algún detalle de tu pedido ponte en contacto con nosotros a través de contacto@mueblesunake.com. Si tu pedido no ha sido puesto en marcha podremos modificarlo.
En todas estas situaciones intentaremos solucionar tu incidencia lo más rápido posible. En cualquier caso, quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor te garanticen como consumidor y usuario.
Información recopilada automáticamente
Esta información consistirá en:
La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil empleada (entre otros).
Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización.
Datos sobre tu ubicación física mediante diferentes tecnologías: las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil o la información sobre puntos de acceso Wi-Fi o antenas de telefonía móvil más cercanas. En cualquier caso, estos datos se recopilan siempre de acuerdo a la configuración de privacidad de tu dispositivo.
Además, www.unake.es utiliza los siguientes servicios:
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Google Drive, para el almacenamiento de datos en la nube.
Prestashop, un servicio prestado por PrestaShop SA, con sede en París, Francia, en el 12 Rue d’Amsterdam, 75009.
La que proporcionas voluntariamente
Esta información consistirá en:
La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en el Servicio, por ejemplo tu nombre, apellidos, correo electrónico o tu número de teléfono. Utilizamos Gmail como servicio para la gestión del correo electrónico.
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La que obtengamos a través de otros servicios:
Fundamentalmente a través de redes sociales, como Instagram o Facebook. Contamos con perfiles en las redes sociales Instagram y Facebook, siendo Unake responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas. Esos datos serán tratados según la red social permita a los perfiles corporativos. En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando debido a la propia naturaleza de las redes sociales, ejercer tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y aconsejaremos en la medida de nuestras posibilidades.
